留意“份外”事，学做有心人

此次就BC水电鸿鹏变OSFSZ10-150000/220项目现场安装等环节和公司设计处处长赵文俊前往加拿大温哥华开展安装指导工作，虽然由于内检和下雨工期延误不少，安装过程中的小插曲也不少，但都一一解决了，没留什么大问题。

这次变压器的内检和安装让我学到了不少东西，都是日常工作中学不到的，不仅是常规的变压器安装知识，更重要的是出现问题后如何解决。安装刚开始的几天，由于没经验，心里没底，凡事都要请教赵处，到后来慢慢习惯和掌握，一个人在现场时基本能独立指导安装，学习的过程是曲折的，但是当一台变压器完整地展示在客户面前时，就能体会到收获与付出终是成正比的。

五月初加拿大还有另外一台变压器（2014-220-22#）需要内检和安装，由于是分体式，安装队又没有经验，用户要求我们务必派有经验的技术工程师指导安装，还要预先提交工程师简历给用户审核，如果工程师英语有困难，用户主动提出替我们提供专门的英语翻译。我的技术资质不够，用户不同意独立指导安装，这也对我们公司售后服务这块提出了更高的要求。一方面，我们外贸人员需根据业务需要，加强自身的技术水平，特别是增加安装经验；另一方面，对我们的售后服务和设计人员，也要加强英语的培训，形成“一专多能”的业务进阶机制。

作为第一次指导安装的新人，缺乏实际经验，想要短时间、高效地消化各种安装图纸，个人总结下来一种办法是在变压器总装时全程跟踪参与，观察每个零部件的安装顺序和安装方法；如果错过了总装时间，那就在发运前拆变压器时跟踪，至少在不用安装图的情况下，知道都有哪些零部件需要拆下，每个拆下来的部件装在哪里，运输过程中存放在哪个箱子里。这样到了现场安装时，就能快速阅读图纸和装箱清单，准确地定位所有部件。提前帮安装队安排好部件的安装顺序，避免不必要的返工。总之，平时除了日常工作，我们需要多多参与车间的实际装配，累积经验，特别是加强处理问题的能力，这样实战时才能有备无患，应付自如。

这次出差感触很多，我们做好自己的“份内”工作是义务使然，是责任的要求，决定着未来的长度。而“份外”工作则是个人自觉行为，你掌握得越多，就能使人在前进的道路上越走越宽。

                                                                                                                                                                   国际贸易部   朱姗姗